Verkaufsgespräche erfolgreich führen

Kunden wollen gewonnen werden – und das ist vor allem eine Leistung der Menschen, die im Vertrieb arbeiten. Dabei kommt es nicht nur auf die fachliche Kompetenz an, sondern insbesondere auf die Fähigkeit sich auf den Kunden einzustellen und wirksam zu überzeugen. Schon im ersten Kontakt entscheidet sich, ob es gelingt Interesse zu wecken und eine Beziehung zum Kunden aufzubauen. Die persönliche Ausstrahlung und eine effektive Gesprächsführung sind die Basis. 

Was macht erfolgreichen Vertrieb aus? Was gehört zu einer guten Vorbereitung? Wie führe ich Gespräche professionell? Wie motiviere ich und organisiere ich mich selbst? Wie mache ich „den Sack zu“? Gewinnen einen Überblick über die Phasen eines Verkaufsgesprächs und trainieren Sie Gesprächstechniken.

Vertriebseinsteiger/ Quereinsteiger; Vertriebler, die ihre Grundkenntnisse auffrischen möchten

• Rolle, Selbstverständnis und Aufgaben im Außendienst
• Gewinnende Präsentation von Person, Unternehmen und Leistung am Telefon und im persönlichen Gespräch
• Der Verkaufsprozess – von der Vorbereitung bis zum Abschluss
• Verkaufsgespräche professionell: Bedarfsklärung, Fragetechniken
• Produkte und Dienstleistungen präsentieren – Nutzen darstellen
• Abschlusssicherheit gewinnen